支付中遇到的特殊问题
可能由于您支付宝账户没有实名认证,建议您去支付宝网页申请实名认证。
2:. 网上银行/支付宝/微信已扣款有消费记录,但订单上还显示"等待买家付款" ?
可能是银行/支付宝/微信的数据没有即时传输至我们收银台,请您第一时间与客服联系400-688-1999告知订单信息,客服将协助您解决。
3:不小心多支付了一次,且微信/支付宝都显示扣款两次,怎么办?
由于您的支付信息银行没有即时传输给微信/支付宝,造成您重复付款。您可以放心,我们会在2个工作日与银行对帐确认您的支付信息,如果查明确为重复支付,会将重复支付的款项原路返还,您也可以致电客服400-688-1999咨询。
4:使用手机支付为什么总是跳转不到支付页面?
可能手机网速慢或是支付插件问题,建议用户换电脑版操作支付,或者找他人代付。