售后问题处理
1：什么情况下可以退货/换货/维修？
严格按照国家三包政策针对所售商品履行保修/换货/退货的义务，行货手机按照国家三包政策。
2：如何申请退换货？
1：您在订单里发起退换货申请
2：如订单无法发起退换货，可联系平台400-688-1999咨询。
3：退换货运费怎么算？
退货：
个人原因退货则需要承担寄回商家处的运费及商家寄来时的运费。
产品有质量问题则由商家承担来回运费。
换货：
个人原因则需要承担寄回与再寄来的来回运费。
产品有质量问题则由商家承担来回运费。
4：退货/换货地址从哪里看？
用户在退换货系统中申请，商家同意后，系统自动将退换货地址发送至用户的手机。
如未通过退换货系统，您可以联系商家或者平台客服咨询。
5：退货/换货申请在哪里查看进度？
用户登录对应的账号，在所申请的订单上点击退换货按钮，即可查看进度。