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支付宝买家已收到货,需要退货流程

当买家收到货以后因为产品问题或者其他原因需要退货。详细操作流程如下:

1、可以登录www.alipay.com—消费记录找到需要退款的交易,点“退款”;

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2、一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款。这个时间一定要注意。

3、点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:您没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗!

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支付宝提醒您:如果在“没有收到货”的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!

4、注意在点击下一步后会选择退货,里面有个退款金额的填写,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立

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5、买家申请退款,现在是退款协议等待卖家确认中。

6、可以查看现在买家的退款状态。

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7、卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

8、卖家同意退款协议,选择退货地址,保存并通知买家。

9、退款协议达成,等待买家退货。点击“退货”。

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10、买家填写发货方式及选择物流公司,完成退货。

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11、买家已退货,等待卖家确认收到退货。

12、卖家同意退款协议,退款成功。