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未履行承诺的服务投诉发起路径

1:到“买家中心”—“我买到的商品”找到对应交易后点击“申请维权”,然后在跳出页面发起付款未发货投诉。

2:直接拨打我们的400-678-0068电话,提供您的订单号等订单信息,我们的客服人员会帮您处理并及时跟踪,直至问题解决。问题解决后,我们的专人会及时电话通知您,告知您处理结果。