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关于七日无理由退款

                                                                      七日无理由退款


ZOL商城严格按照国家颁布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》处理七日无理由售后问题。由于ZOL商城售卖产品以3C电子类为主,因电子产品的特殊性,在国家规定范围内如出现以下情况则无法享受七日无理由退款。


下列商品不适用七日无理由退货规定:


  (一)消费者定作的商品;

    (二)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  (三)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

(四)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。


产品完好判定标准:


  (一)商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

(二)消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。


产品不完好判定标准:


  (一)电子电器类:进行未经授权的维修、改动,破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等,有难以恢复原状的外观类使用痕迹,或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹。

附注:网络购买商品七日无理由退货暂行办法http://www.saic.gov.cn/zw/zcfg/gzjwj/201701/t20170111_217000.html