一年保修、七天包退、十五天包换

Z团售后有保障,只需满足以下四个要求之一,商品可享受至少一年保修:

  1. 含正规的商品发票。

  2. 经Z团核实,正品行货的商品仅需凭质保卡即可进行维修。

  3. 经Z团核实,该商品只需凭出厂日期即可保修,且团购商品出厂时间在3个月内。

  4. 经Z团核实,该商品凭供货商提供的收据即可保修。

退换货流程:

  • 1. 申请退货

    致电4006780068

  • 2. 客服审核

    审核通过,退款成功!

  • 3. 退款

    将款项打回原支付账户

满足以下条件,可享受七天包退,十五天包换:

  1. 商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题。

  2. 在7日内(退货)或15日内(换货)到生产厂商的售后服务中心开具证明商品有质量问题的检测报告(如售后服务中心无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。

  3. 商品外包装完整未损坏,商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票均齐全(如申请退换货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退回此套商品)。

  4. 退换货时效定义:
    退货时效:自客户收到商品起7日内无理由退换货。
    换货时效:自客户收到商品起15日内开具证明商品有质量问题的检测报告。


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